Questions fréquemment posées
Nous avons rassemblé toutes les questions fréquentes que nous recevons et y avons fourni des réponses ci-dessous. Nous espérons que vous trouverez la réponse que vous recherchez. Sinon, n’hésitez pas à nous contacter.
Général
Comment PriceShape collabore-t-il avec les agences de marketing externes ?
PriceShape peut établir un dialogue fructueux avec votre agence, aidant ainsi à fournir des données de marché précieuses. Ces données peuvent être exploitées par votre agence pour optimiser ses stratégies marketing. Et qui sait, nous collaborons peut-être déjà avec votre agence marketing. Vous pouvez découvrir nos partenaires ici.
Combien coûte PriceShape ?
Notre tarification commence à partir de 599 € par mois. Le coût final dépend du nombre de produits que vous souhaitez suivre dans PriceShape ainsi que des marchés où vous opérez. Vous pouvez toujours demander une tarification adaptée à vos besoins, et notre spécialiste produit reviendra vers vous avec la meilleure offre possible.
Comment fonctionne l'assistance client de PriceShape ?
Si vous êtes client PriceShape ou en période d’essai, vous pouvez contacter notre équipe d’assistance directement sur la plateforme via le chat. Notre support est disponible du lundi au jeudi de 08:00 à 16:00 et le vendredi de 08:00 à 15:30 (CET). Le temps de réponse habituel est de 3 à 4 minutes pendant les heures d’ouverture.
Vous pouvez également obtenir de l’aide auprès de James, notre chatbot IA très performant disponible 24h/24 et 7j/7, ou consulter notre Centre d’aide regroupant guides et articles.
Si vous n’êtes pas encore client, vous pouvez nous joindre via la page de contact ou le chat de notre site web.
Que comprend la démonstration gratuite avec mes produits, mes concurrents et ma configuration ?
Une démo gratuite inclut la mise en place d’un compte avec vos produits via votre flux de produits, ou une configuration fondée sur nos analyses de votre domaine. * À partir de là, nous pouvons présenter votre paysage concurrentiel avec des données en temps réel et démontrer les fonctionnalités étonnantes avec lesquelles vous pouvez travailler sur la plateforme PriceShape. Si vous êtes intéressé, nous vous fournirons ensuite un accès pour que vous puissiez tester la plateforme vous-même.
(*Remarque : cette configuration est uniquement à des fins de démonstration et ne peut pas être poursuivie. Un flux de produits comprenant vos données est indispensable pour tirer pleinement parti de la Plateforme.)
Que dois-je considérer lors de l'élaboration d'une stratégie de tarification ?
Répondez à ces questions élémentaires avant d’établir une stratégie de tarification :
– Quel concurrent souhaitez-vous suivre ?
– Quel est votre bénéfice minimum ?
– Quel réglage de prix désirez-vous ?
– Devrons-nous ignorer les concurrents en rupture de stock ?
– Comment vous positionnez-vous sur le marché ?
Avec ces facteurs établis, les prix de vos produits peuvent fluctuer automatiquement. Cela peut s’appliquer, par exemple, à différentes marques, regroupements ou catégories.
Comment PriceShape veille-t-il à ce que les fournisseurs adhèrent au prix de vente conseillé ?
PriceShape fournit un panorama complet du marché, en vous indiquant quels fournisseurs ne respectent peut-être pas le prix de vente conseillé. Cela vous permet d’avoir une compréhension claire de la situation du marché.
Est-il légal pour une marque de surveiller les prix de vente des fournisseurs ?
Les marques peuvent suivre les prix de vente des fournisseurs mais ne peuvent légalement pas imposer de prix. Cependant, elles peuvent proposer un prix de vente conseillé pour orienter les vendeurs.
Intégration
Combien de temps faut-il pour mettre en œuvre PriceShape ?
Nous donnons la priorité à une mise en œuvre rapide, efficace et efficiente de PriceShape pour nos clients. Un Responsable de la réussite client vous sera attribué pour vous guider tout au long de votre parcours PriceShape et de notre processus d’intégration simplifié en trois étapes.
Le temps de mise en œuvre varie en fonction de la maturité de votre entreprise. Bien que nos données de tarification soient disponibles dans PriceShape dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables, la mise à jour directe des prix sur votre site web dépend des ressources consacrées à l’apprentissage et à la mise en œuvre de notre système.
Quelles informations dois-je fournir pour configurer mon compte PriceShape ?
Nous avons besoin d’un flux de produits détaillant toutes les informations pertinentes de vos articles. Vous trouverez ici une liste des informations produits les plus essentielles.
Attributs obligatoires :
- Marque
- GTIN
- Titre
- Prix
Autres attributs pertinents :
- ID\/SKU\/MPN ou autres identifiants pertinents.
- Prix de vente suggéré
- Prix de revient
- Type de produit ou autres groupements.
- État des stocks
- Quantité en stock
- Lien vers le produit (lien vers la page produit)
- Lien vers l’image (lien vers l’image du produit)
- TVA (si vous avez différents taux de taxe dans votre assortiment.)
Existe-t-il un spécialiste de l’intégration dédié pour nous guider ?
Oui. Un Responsable de la réussite client est là pour vous accompagner tout au long de votre expérience PriceShape et de notre processus d’intégration en quatre étapes.
- Réunion stratégique
- Réunion technique
- Réunion des meilleures pratiques
- Réunion de croissance
Intégration et données
Comment collectons-nous les données de vos concurrents / fournisseurs ?
Nous avons conçu notre scraper innovant avec une technologie de scraping avancée, capable de localiser vos fournisseurs de plusieurs manières, avec une mise en place exhaustive pour valider leur exactitude grâce à l’IA ainsi qu’à des vérifications manuelles.
Combiné à une approche multi-niveaux pour accéder au site (en utilisant les outils les plus récents), cela garantit la mise à jour et la précision de vos données.
Vous êtes toujours le bienvenu pour obtenir un essai gratuit et voir les données avec vos produits.
Que faire si nos concurrents / fournisseurs n’utilisent pas de numéros GTIN ?
Notre technologie de scraping avancée peut trouver vos fournisseurs même s’ils n’utilisent pas de numéros GTIN. Nous avons conçu un système innovant utilisant différentes méthodes pour identifier d’autres vendeurs de vos produits, associé à un processus de validation approfondi intégrant IA et vérifications manuelles pour garantir une précision optimale.
Comment intégrer Google Analytics ou les Données de ventes dans PriceShape ?
Ajouter des données de performance à votre compte dans PriceShape vous permet d’ajouter une couche supplémentaire aux stratégies de prix, flux marketing et gestion des stocks. Par exemple, vous pouvez identifier les produits générant des revenus élevés, ceux à faible rotation, ou encore les produits populaires pour lesquels vous avez peu de « semaines en stock ».
Nous avons également créé des guides détaillés pour intégrer Google Analytics et d’autres configurations personnalisées, accessibles dès votre inscription. Ces guides vous accompagnent à chaque étape et vous expliquent comment et pourquoi exploiter vos données dans PriceShape. Vous pouvez les trouver dans notre Centre d’aide ici (connexion requise).
Comment puis-je combiner les données PriceShape avec les données de cookies à des fins marketing ?
Combinez les données collectées dans PriceShape avec vos données de cookies pour un puissant coup de pouce marketing. L’intégration des données PriceShape dans vos canaux marketing est simple. Par exemple, en intégrant ces ensembles de données, vous pouvez cibler les utilisateurs qui ont récemment consulté l’un de vos produits sans achat, en promouvant un produit similaire avec un bon historique de conversion.
Comment PriceShape s'intègre-t-il aux données de ventes pour suivre la performance des produits ?
Vous pouvez intégrer différents types de données de ventes dans la plateforme PriceShape. Ces données peuvent être récupérées directement depuis Google Analytics, personnalisées avec votre propre script de données de ventes ou envoyées directement à l’API PriceShape. En savoir plus sur les performances du produit ici.
Pouvez-vous m'aider avec les produits de marque privée sans numéros GTIN ?
Même sans les numéros GTIN, nous pouvons vous assister. En ajoutant les produits à notre plateforme, vous pouvez vous comparer manuellement à vos concurrents, et ainsi nous nous assurerons qu’ils soient régulièrement mis à jour avec les dernières données pour vous.
À quelle fréquence PriceShape collecte-t-il de nouvelles données ?
Nos scrapers recherchent de nouvelles correspondances de concurrents au moins une fois par jour, donc vous pouvez vous attendre à ce que votre compte cumule plus de correspondances au fil du temps.
PriceShape peut-il être intégré à Shopify ?
Oui, l’intégration avec Shopify peut être effectuée depuis votre compte Shopify et s’intègre directement à PriceShape. Le module complémentaire vous permet de mettre à jour les données et les prix de vos produits directement dans Shopify.
Puis-je intégrer d'autres systèmes de boutique que Shopify ?
Pour intégrer PriceShape dans vos systèmes, la seule exigence est que votre système de boutique, ERP, PIM ou autre puisse importer des données à partir d’un format dynamique (CSV, JSON ou XML), ou que vous puissiez importer des données à partir d’un serveur FTP.
Dans PriceShape, vous pouvez créer des flux de sortie dynamiques avec les données souhaitées. Nous pouvons soit placer la sortie sur un serveur FTP, soit vous fournir un lien de point de terminaison dynamique pour mettre à jour les données.
Selon votre système, vos ressources en interne, et votre expérience, une intégration nécessite souvent quelques heures de développement.
Fonctionnalités de PriceShape
Que se passe-t-il si le prix d'un concurrent tombe en dessous de ma règle de tarification souhaitée ?
Si un concurrent diminue son prix en dessous de votre règle de tarification définie, votre prix s’ajustera uniquement jusqu’à la limite inférieure que vous avez spécifiée. Il ne descendra pas plus bas si vous avez décidé que passer sous un certain seuil n’est pas dans votre intérêt. Pour en savoir plus, consultez l’article sur la tarification intelligente.
Quel est l’intérêt de connaître l’historique des prix d’un concurrent ?
Comprendre l’historique des prix d’un concurrent vous aide à repérer les tendances et les modèles au fil du temps. Cela vous permet d’anticiper les changements de prix, de planifier votre stratégie de tarification avec précision et d’éviter les réactions hâtives face à des baisses temporaires.
Grâce aux données historiques, vous pouvez également détecter les moments où vos concurrents ont pu être trop agressifs ou trop prudents avec leurs tarifications, ce qui vous aide à affiner votre stratégie et à rester compétitif.
Puis-je définir des stratégies de tarification spécifiques pour différents produits ou catégories ?
Oui, en fonction des attributs inclus dans votre flux d’entrée vers PriceShape, vous pouvez sélectionner des produits de manière ciblée. Cela peut se faire par marque, type de produit, campagne ou même un attribut personnalisé de votre choix.
Qu'est-ce qu'un flux supplémentaire dans PriceShape et comment fonctionne-t-il exactement ?
Vous pouvez créer un flux de sortie adapté au Google Merchant Center, à utiliser comme flux supplémentaire. Il s’agit d’une source de données complémentaire qui enrichit votre Google Merchant Center par des informations supplémentaires, comme le groupe de prix, le statut des bénéfices, et les balises. Ainsi, un flux supplémentaire dans Google Merchant Center vous permet de rester compétitif en réagissant à ces informations. Pour plus d’informations, consultez notre page sur l’optimisation du marketing.
Comment PriceShape vous aide-t-il à identifier les produits les plus performants et ceux à rotation lente ?
Notre fonction de regroupement dynamique de produits vous permet de classer les produits selon des critères tels que les données de vente, les niveaux de stock et les aperçus sur les concurrents. Cela garantit que vous vous concentrez toujours sur les bons produits. En organisant votre inventaire de manière plus efficace, vous maximisez vos bénéfices et restez compétitif.
Par exemple, configurez un groupe pour les articles à bas rendement : les produits non vendus depuis 30 jours ou avec plus de 50 unités en stock passent automatiquement à une règle de tarification dynamique plus agressive.
Pourquoi est-il important de fixer des prix différents selon les marchés ?
Chaque marché est différent en matière de tarification et de concurrence, et il est crucial d’avoir une vue d’ensemble claire de chacun. De cette manière, vous pouvez vous assurer que votre stratégie de tarification est parfaitement adaptée et efficace pour chaque marché spécifique.
PriceShape m’aide-t-il à suivre les concurrents/fournisseurs sur plusieurs plateformes ?
Notre mission est de fournir des aperçus sur les données de chaque marché, vous permettant de gérer toutes les informations de vos fournisseurs au sein de notre plateforme. En plus des correspondances Google Shopping, vous pouvez intégrer à vos flux de compte d’autres marchés comme Idealo, Amazon, Pricerunner, Prisjagt, Manomano, Galaxus, Kaufland, et eBay.
Puis-je personnaliser les fournisseurs que je veux suivre ?
Oui, vous pouvez sélectionner les fournisseurs que vous souhaitez voir dans votre flux. Ils peuvent être subdivisés en différents groupes afin que vous ne voyiez que les fournisseurs pertinents.
PriceShape peut-il me montrer comment les revendeurs de mes concurrents fixent leurs prix sur des produits similaires ?
Bien sûr ! Connaître les revendeurs qui proposent les produits de vos concurrents représente une information précieuse qui peut révéler des opportunités de vente supplémentaires et de nouveaux potentiels de marché.
Est-il possible de savoir quels vendeurs tirent les prix vers le bas ?
Oui, PriceShape vous aide à maintenir une vision complète des prix du marché, vous permettant de consulter l’historique des tarifications pour comparer les prix actuels et précédents.
À quelle fréquence les rapports de gestion sont-ils générés ?
Nos rapports de gestion peuvent être générés quotidiennement. Mais ils sont totalement personnalisables. Vous décidez de la fréquence et du moment où les rapports doivent être envoyés automatiquement.
Termes de tarification
Comment PriceShape définit-il la surveillance des concurrents ?
Chez PriceShape, la surveillance des concurrents consiste à suivre et analyser en continu les prix, la disponibilité des stocks et les changements de prix de vos concurrents. Notre plateforme collecte automatiquement les données publiques des sites concurrents, offrant des aperçus en temps réel sur leurs stratégies de tarification. Cela vous aide à ajuster votre propre tarification pour rester compétitif sans compromettre vos marges.
Mais ce n’est pas seulement une question de collecte de données : PriceShape vous fournit des aperçus exploitables pour prendre des décisions éclairées. Vous pouvez facilement surveiller plusieurs concurrents sur divers marchés, catégories de produits et marques, vous permettant de rester en avance dans l’environnement de vente au détail en constante évolution.
Quelle est la différence entre la tarification dynamique et la tarification intelligente ?
La tarification dynamique ajuste automatiquement vos prix selon les règles que vous établissez. La tarification intelligente va plus loin, regroupant vos produits en fonction des indicateurs de performance. Cela vous permet de classer vos articles à l’aide des données de ventes, des niveaux de stock, des aperçus sur les concurrents, etc., garantissant une concentration sur les produits pertinents.
Qu'est-ce que le regroupement dynamique de produits et comment fonctionne-t-il dans PriceShape ?
Le regroupement dynamique de produits est un outil astucieux qui vous permet de catégoriser les produits de manière dynamique dans PriceShape. Les produits sont automatiquement étiquetés selon les critères que vous définissez et, s’ils remplissent certaines conditions, ils sont regroupés en conséquence. Par exemple, vous pourriez créer un groupe « produits à faible rotation » où les produits sont étiquetés s’ils n’ont pas été vendus durant les 30 derniers jours ou si plus de 50 unités sont en stock. Une fois dans ce groupe, une stratégie de tarification plus agressive peut s’enclencher automatiquement.
En utilisant des attributs comme les données de vente, niveaux de stock et comportement des clients, vous obtenez un aperçu plus approfondi de la performance de vos produits et des tendances du marché. Les regroupements de produits dynamiques s’adaptent en temps réel selon les évolutions du marché, les mouvements des concurrents ou d’autres événements, ce qui en fait un choix idéal pour la planification stratégique, la tarification optimisée et le reporting.
Vous n'avez pas trouvé de réponse à votre question ?
Contactez notre spécialiste avec vos questions, et il vous apportera son aide.
